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地区:南京
注册资金:1000万元
成立时间:2008-04-30
电话:025-85553718
江苏外汽机关接待车队有限公司(以下简称“江苏外汽接待车队”)秉持着“守正创新 行稳致远”的发展理念,通过不断优化管理体系和创新服务模式,凭借卓越的接待能力和精细化管理,成为展示江苏省外事服务形象的重要窗口和闪亮名片。
作为江苏省外事旅游汽车有限公司旗下的国有全资子公司,江苏外汽接待车队自2008年在原“江苏国宾车队”基础上组建,在2018年完成与江苏省外事旅游汽车有限公司旅客分公司内部整合,同期并入南京金陵饭店集团,依托集团的资源优势,逐渐发展成为集政务交通保障、旅游客运、汽车租赁于一体的综合性道路运输服务企业。十余年来,江苏外汽接待车队累计完成党和国家领导人、外国元首一保任务百余次,护航省市区各级重大会议及大型社会活动交通保障任务超千场,以专业可靠的服务品质赢得了社会各界的广泛赞誉。
江苏外汽接待车队现有各类运营车辆500余台,车型丰富多样,包括大型客车、考斯特中巴、商务车、轿车及货车等,能够满足不同客户群体的出行需求。坚持严格按照“一车一档”定期对所有车辆车况、安全性能等进行全面检测、维护保养,以确保车况优良。
驾驶员队伍均经过严格的政审、专业培训和考核,熟练掌握接待礼仪、路线规划及突发事件处置。另外配有24小时调度中心、车辆监控系统,保障高效与安全双达标。
江苏外汽机关接待车队是省国信集团下属单位,是国家工商局批准的正规合法企业,是省级机关重要会议,重大活动及公务用车接待保障团队,是从事专业化,规范化,多元化,人性化服务的车辆租凭公司。
四年来,车队先后承接了国务院,中办,中纪委,中组部,中宣部,中欧领导人会晤,奥运火炬传递,江苏省“两会”等100多次全国,全省重要会议和重大活动的车辆保障任务,圆满完成了接待***等党和国家领导人和外国元首一保二保任务,受到了各级领导的赞扬和好评,为江苏接待工作争了光。被省总工会命名为江苏省“工人先锋号”,省部属企事业“工人先锋号”,省国信集团先进集体,省外汽公司先进集体。
标杆案例树立品牌
江苏外汽接待车队秉持“安全第一、服务至上”理念,坚持凡重大任务必成立专项小组,制定精细化服务方案。在筹备阶段组织实地考察驻点酒店至会场运行线路,精确测算行驶时间,通过推演演练,优化保障流程。保障过程中,由专人驻点带队,严格按标准流程操作,做到提前到位、精准对接、全程跟踪。在2023年江苏发展大会、2024年省“两会”保障任务中,以“调度零差错、响应零延误、服务零投诉、对接零距离”的标准圆满完成保障任务,交通保障案例连续两年入选中国旅游车船协会“旅游行业创新及服务精品案例”。
定制化服务满足需求
根据政务、商务、旅游等不同客户群体的实际需求,建立了完善的定制化服务体系,为其提供个性化的服务线路与解决方案,由专人从需求对接、方案设计到落地执行全程把控,确保每一项服务都能精准匹配客户期望,凭借丰富的服务经验和灵活的响应机制,保证客户满意度。
数字转型:数字化运营平台提升管理效能
为进一步提高运营效率和质量,江苏外汽接待车队上下齐心,经过不懈的优化完善,于2024年年底在原有数字化平台框架上完成迭代升级。根据各部门实际需求,对各模块功能进行增量开发,同时增加了数据报表、数据看板等模块,实现人员、车辆等基础信息的实时动态管理,充分发挥数字化平台在信息共享和精细化管理中的积极作用,实现经营管理的数字化变革,全员数字化意识、能力得到明显提升,为公司的长远发展注入持续动力。
从国宾礼遇到百姓出行,从传统道路客运到数字平台管理,江苏外汽接待车队始终以“国企品质”为笔,书写新时代出行服务的新篇章。未来,江苏外汽接待车队也将继续深化“党建+服务+科技”融合战略,秉持“安全第一、服务至上”的理念,以“专业、高效、贴心”为服务标准,以党建引领服务创新,以科技赋能服务升级,守正创新、行稳致远,朝着“打造行业标杆、树立服务典范”目标砥砺前行。
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